CHÍNH SÁCH GIAO - NHẬN HÀNG TẠI NGỌC MỸ Phí ship khi mua hàng Online:

• Đơn hàng > 498k: Miễn phí vẫn chuyển
• Đơn hàng < 498k: Phí ship toàn quốc là 20.000đ

Thời gian nhận hàng:

• Sản phẩm sẽ được giao trong vòng 3 - 5 ngày (tùy từng khu vực nhận hàng) sau khi Khách hàng được xác nhận đơn đặt hàng thành công.
• Đối với các đơn hàng đồng phục hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. Yody sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN COD CỦA NGỌC MỸ Quyền lợi về Thử và Nhận đồ khi mua sắm Online:

• Khách hàng được xem và thử đồ trước khi thanh toán.
• Nếu thấy sản phẩm không vừa, không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐẶC QUYỀN CỦA THẺ VIP YODY 1. Điều kiện nhận thẻ VIP Yody Quý Khách hàng mua hàng có hạn mức từ 5 triệu - đến 30 triệu (sau khi giảm giá) sẽ nhận được thẻ VIP Yody tương ứng với: VIP Silver, VIP Gold, VIP Rubi, VIP Diamond. Lưu ý: Hạn mức 5 - 10 - 15 - 30 là tính từ thời điểm bắt đầu mua tới khi lên thẻ. Khi lên thẻ VIP S và tích tiếp lên 15 - 35 triệu, tổng tiền này là tính từ khi khách hàng mua lần đầu và cộng dồn lên. 2. Điều kiện duy trì thẻ VIP Yody Khách VIP S - VIP G - VIP R - VIP D phát sinh tương ứng từ 3 triệu - 5 triệu - 7 triệu - 10 triệu/ năm. Trường hợp hợp khách hàng VIP không duy trì theo 2 mục trên quý khách sẽ bị giảm 1 mức VIP và không áp dụng combo 16 ưu đãi phía dưới.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI TẠI NGỌC MỸ Đối với các sản phẩm thiết kế:

• Đổi trả: với các sản phẩm quần áo trong 15 ngày đầu tiên còn nguyên tem mác. Chính sách áp dụng tại các cửa hàng của Yody.
• Bảo hành: Sửa chữa miễn phí phần chỉ, khóa, cúc, lên gấu, bóp, nơi, là phẳng áp dụng cho các khách hàng sử dụng sản phẩm Yody.

Chính sách đổi trả với phụ kiện:

• Khách hàng được bảo hành và đổi trả về các lỗi của sản phẩm: Kính, dây lưng, túi xách, một số mẫu giày, sịp,…trong 24h từ ngày thanh toán.
• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Chính sách đổi trả sản phẩm giảm giá:

• Sản phẩm giảm giá <50%: Khách hàng được đổi trả trong vòng 15 ngày.
• Sản phẩm giảm giá ≥ 50%: Khách hàng được đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác với giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày. (Lưu ý: Không trả lại hàng với trường hợp này).
• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm đổi trả đảm bảo còn nguyên tem mác. Chưa giặt, chưa qua sử dụng, chưa sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm.